Depuis plusieurs mois déjà, nous avons le privilège de recevoir à nouveau notre clientèle (en plus de nos petits patients!) à l'intérieur de nos murs, après une (trop) longue absence. Nous sommes très fiers de n'avoir jamais interrompu les soins aux animaux malgré le covid, même si nous avons dû fermer nos portes à quelques reprises à nos clients, afin de préserver la sécurité de tous. Tout cela semble derrière nous (pour le moment du moins).
Depuis les annonces gouvernementales levant le port du masque, les mesures en clinique sont allégées.
Vous savez tous que, depuis la mi-mars 2020, nous avons dû parfois modifier certaines procédures à la Clinique pour nous conformer aux directives gouvernementales, afin de pouvoir continuer à vous offrir nos services dans un climat de sécurité, tant pour notre clientèle que pour notre personnel.
SVP, veuillez prendre connaissance des mesures mises à jour ci-bas, et veuillez porter une attention particulière aux consignes qui devront être appliquées en clinique.
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Voici la mise à jour des services offerts et de nos mesures préventives à la Clinique vétérinaire de Victoriaville, en vigueur actuellement :
Mise à jour des services offerts et des délais:
- Nous effectuons les chirurgies électives comme d'habitude. Les détartrages tant curatifs que préventifs sont également effectués. Veuillez prendre note qu'en raison de la forte demande de services, un délai d'attente de 6 à 8 semaines en chirurgie est actuellement à prévoir.
- Nous effectuons les vaccins annuels et les vaccins mensuels des animaux des chiens et chats, jeunes comme adultes, comme d'habitude. Veuillez nous contacter le plus rapidement possible pour réserver votre rendez-vous. Veuillez prendre note qu'en raison de la forte demande de services, un délai d'environ 2-4 semaines pour la vaccination annuelle peut être à prévoir.
- SVP notez que, pour tout rendez-vous, vu la forte demande actuelle et les mesures restrictives, la priorité est donnée à nos clients actuels. Les personnes n’étant pas encore clients chez nous pourraient devoir patienter ou être redirigés selon la disponibilité des rendez-vous.
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Mise à jour de nos mesures préventives:
- Le port du masque n'est plus exigé en clinique, ni pour la clientèle, ni pour les membres du personnel de la Clinique.
- La distanciation sociale est encore encouragée, autant que possible. Nous vous encourageons à garder une distance avec les autres clients ainsi qu'avec les membres du personnel.
- Si possible, nous vous encourageons à limiter le nombre de personnes se présentant en clinique pour un seul animal.
- Bien entendu, si vous ressentez des symptômes de la Covid en plus d’avoir des inquiétudes pour votre petit animal, il est important de le mentionner au téléphone à un membre du personnel. Nous pourrons recevoir votre animal, mais des précautions supplémentaires s’imposeront. Merci de rester à la maison en ce cas, et de confier votre animal à une personne de confiance, en plus de mentionner vos symptômes à la prise de rendez-vous.
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Nous vous encourageons à consulter notre site web cliniqueveterinairevictoriaville.com sur la page de la Boutique en ligne. Vous pouvez passer votre commande en ligne et utiliser la livraison à domicile, ou bien faire livrer à la clinique. Nous vous apporterons votre commande à la voiture! Si vous avez besoin d’assistance pour vous y connecter une première fois, contactez-nous, il nous fera plaisir de vous accompagner!
Si vous avez besoin de nourriture ou de médicaments, svp téléphonez-nous afin de faire préparer votre commande.
Si vous avez besoin de bénéficier d’un de nos services, svp téléphonez-nous d’abord.
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Nous vous remercions pour votre compréhension! Nous suivons avec attention des directives gouvernementales et souhaitons nous y conformer tout en nous adaptant à nos lieux et au déroulement de nos activités, qui sont différentes d'un endroit à un autre. Merci d’être respectueux envers nos employés, ils respectent les consignes données par la direction.
Au plaisir de vous voir et de vous servir en personne ! 😊
Dre Lagacé et Dre Desroches, et toute l’équipe de la Clinique vétérinaire de Victoriaville
(NB Photo prise avant Covid)