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Augmentation de la demande de soins... et augmentation des rendez-vous manqués



Chers clients,


Tout comme de nombreux secteurs qui ont connu des chamboulements pendant la pandémie, le monde vétérinaire connaît une demande de soins sans précédent et les cliniques vétérinaires sont plus occupées que jamais. Les vétérinaires et les membres de leur équipe sont surchargés de travail. Notre clinique ne fait pas exception, et notre équipe se donne corps et âme depuis le début de la pandémie et sans relâche.


Nous remercions tous nos précieux clients qui se présentent à leur rendez-vous ou qui appellent pour l’annuler ou le reporter en cas de besoin.

Chaque jour, nous tentons par tous les moyens d’offrir des soins à nos petits patients le plus rapidement possible. Pour cela, nous avons besoin de votre aide. Nous observons ces dernières semaines de nombreux rendez-vous manqués, nous en comptons parfois plusieurs par jour. Nous remercions tous nos précieux clients qui se présentent à leur rendez-vous ou qui appellent pour l’annuler ou le reporter en cas de besoin.


Un rendez-vous fixé est un moment qui vous est réservé, à vous et à votre animal. Si vous manquez votre rendez-vous, nous ne pouvons pas le réattribuer à un autre patient à la dernière minute lorsque nous constatons votre absence

Pour les autres, nous tenons à vous rappeler gentiment qu’un rendez-vous fixé est un moment qui vous est réservé, à vous et à votre animal. Si vous manquez votre rendez-vous, nous ne pouvons pas le réattribuer à un autre patient à la dernière minute lorsque nous constatons votre absence. Cette plage horaire aurait pu servir à examiner un autre petit patient en attente de soins, si nous avions pu le savoir un peu à l’avance…


Alors si vous devez annuler ou modifier un rendez-vous, svp prenez un moment pour nous contacter par téléphone pour nous en aviser. Nous pourrons alors planifier un nouveau rendez-vous qui vous convient et libérer la plage horaire pour un autre petit patient.


Nous sommes désolées de l’augmentation du délai d’attente pour les consultations et les chirurgies. Nous travaillons fort pour raccourcir ce délai. Aidez-nous à y parvenir en vous présentant à l’heure prévue à votre rendez-vous, et en communiquant avec nous par téléphone si vous avez un empêchement. La santé de vos petits poilus est notre priorité!


Toute l'équipe de la Clinique vétérinaire de Victoriaville

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