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Mise à jour du Protocole anti-Covid!

Mis à jour : mars 25

Avis à toute notre clientèle: Mise à jour importante des procédures en place suite aux mesures gouvernementales annoncées hier le 23 mars. Nous nous devons de respecter différentes mesures préventives afin de protéger nos employés et notre clientèle, dans le but ultime de pouvoir continuer à offrir les soins essentiels à vos petits animaux. Merci de prendre connaissance des informations ci-bas:


  • Le résumé dans l'encadré

  • Le détail des mesures

  • Les pancartes affichées sur la porte de la clinique



I- Nos services :

o Les heures d’ouverture demeurent les mêmes pour le moment;

o Seuls les services essentiels sont autorisés;

o Toutes les procédures électives seront reportées selon les consignes gouvernementales;

o Aucun client ne sera admis en clinique, seuls les animaux seront admis; les contacts humains se feront à l’extérieur de notre clinique ou par téléphone cellulaire;

o Nous demandons votre compréhension pour les délais engendrés;

o La boutique en ligne est un outil à favoriser en ces temps où l’on minimise nos déplacements. La livraison à domicile est disponible. Si vous n’avez pas expérimenté notre boutique en ligne et que vous désirez l’essayer, communiquer avec nous pour que l’on vous accompagne dans le processus.

II- La salubrité

o Nous effectuerons le paiement des transactions par carte de crédit seulement, par téléphone puisqu'il ne sera pas possible d'entrer en clinique.

o Notre protocole de désinfection établi inclut des produits efficaces contre le coronavirus.

o Si vous présentez des symptômes du Covid-19, restez à la maison et mandatez quelqu’un qui apportera votre animal à la clinique.

§ Il est primordial d’aviser la clinique si vous présentez ces symptômes (toux, fièvre, fatigue)

car des mesures préventives supplémentaires devront être prises §

o Si vous revenez d’un voyage à l’étranger depuis moins de 14 jours, restez à la maison et mandatez quelqu’un qui apportera votre animal à la clinique

III- La santé de nos petits animaux

o Il n’y a aucun cas rapporté de transmission entre humain et animaux.

o Jusqu’à présent, on peut croire que chien ou chats peuvent être infectés, mais ne peuvent transmettre directement le virus à des humains. Ils peuvent par contre agir de vecteur, c’est-à-dire que le virus se trouve temporairement dans leur poil.

o Voir notre site web pour tous les détails.

IV- Nos employés

o Nos employés respecteront la quarantaine volontaire s’ils présentent des symptômes du Covid-19 ou s’ils sont en contact avec quelqu’un en présentant.

o Le personnel de la Clinique pourrait être réduit en raison de la quarantaine et des obligations familiales reliées aux fermetures des écoles et des garderies.


V- Porte de la clinique


Voici ce que vous trouverez d'affiché sur la porte d'entrée, qui sera maintenue barrée selon la politique ''Animaux seulement'' actuellement en vigueur, chez nous comme dans de nombreuses autres cliniques.





Merci de votre compréhension en cette situation exceptionnelle pour tous. Nous avons reçu hier la confirmation que les vétérinaires faisaient partie des soins essentiels. Nous serons donc au rendez-vous pour vous et votre petit animal si sa santé vous inquiète!



Dre Desroches et Dre Lagacé, ainsi que toute l'équipe de la Clinique




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SERVICE TÉLÉPHONIQUE D'URGENCE 

disponible 24/7

CLINIQUE VÉTÉRINAIRE DE VICTORIAVILLE inc.

545 rue Gamache

Victoriaville (Québec)

G6P 3T5

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TÉLÉPHONE  819-758-8178

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BRILLER PAR SON APPROCHE HUMAINE

©2018 par Clinique vétérinaire de Victoriaville inc.

Crédit photos d'animaux et prises en clinique:  M-H Gravel photographe  www.mhgravel.com